¿Por qué tus Newsletters terminan en Spam? La ciencia oculta de la «Entregabilidad» en 2026

Tu equipo de marketing ha pasado semanas preparando la campaña perfecta. El copy es persuasivo y la oferta es irresistible. Llega el momento del lanzamiento, presionan «Enviar» a una base de datos de 50,000 contactos y esperan los resultados.

Pero no sucede nada. Las tasas de apertura son ridículamente bajas (menos del 10%) y los clics casi inexistentes.

¿El problema fue la oferta? Probablemente no. El problema es que, para la gran mayoría de tus suscriptores, tu correo nunca llegó a la bandeja de entrada principal. Quedó atrapado en el purgatorio digital: la carpeta de Spam o «Correo no deseado».

Bienvenido al complejo mundo de la Entregabilidad (Deliverability). En 2026, lograr que un correo llegue a su destino es una batalla técnica contra los algoritmos de filtrado de IA de Google, Microsoft y Apple.

1. «Enviado» no es lo mismo que «Recibido»

Es vital entender la diferencia. Tu plataforma de email marketing (Mailchimp, HubSpot, etc.) te dirá que el correo fue «Enviado» con éxito. Eso solo significa que salió de sus servidores.

No significa que Gmail haya aceptado entregárselo al usuario.

Los proveedores de correo actúan como porteros de discoteca muy estrictos. Su trabajo es proteger a sus usuarios de la basura. Si tu «reputación de remitente» es baja, el portero no te dejará entrar a la fiesta principal (la bandeja de entrada), te enviará directamente al callejón trasero (la carpeta de spam).

2. Los Pilares Técnicos de tu Reputación

¿Cómo deciden los algoritmos si eres un remitente legítimo o un spammer en potencia? Se basan en una serie de autenticaciones técnicas invisibles pero críticas.

Si no tienes configurados correctamente los protocolos SPF, DKIM y DMARC, estás gritando «soy sospechoso». Estos son registros DNS que funcionan como el pasaporte digital de tu dominio, confirmando que eres quien dices ser y que nadie está suplantando tu identidad.

En las auditorías de infraestructura que realizamos en Creando Web Consulting, descubrimos frecuentemente que empresas que invierten miles de dólares en campañas de marketing tienen estas configuraciones técnicas rotas o inexistentes, lo que sabotea sus esfuerzos antes de empezar. Configurar esto correctamente es el primer paso innegociable para mejorar la entregabilidad.

3. El Contenido y el Código También son «Triggers» de Spam

La tecnología no es lo único que importa. Los filtros de IA modernos leen tus correos y buscan patrones asociados con el spam. No solo importa lo que dices, sino cómo está construido técnicamente tu correo.

Errores comunes que disparan las alarmas de los filtros:

• Uso excesivo de palabras «spammy»: «GRATIS», «URGENTE», «GANA DINERO RÁPIDO», o abusar de los signos de exclamación y mayúsculas en el asunto.

• Mala relación imagen/texto: Enviar un correo que es una sola imagen gigante sin texto plano. Los filtros no pueden leer la imagen fácilmente y asumen que intentas ocultar algo.

• HTML sucio: Un código mal programado detrás de tu diseño visual puede parecer un intento de ocultar elementos maliciosos.

En las consultorías estratégicas que realizamos en Creando Web Consulting, siempre enfatizamos a nuestros clientes que la «higiene» del código HTML y el equilibrio en el contenido son tan importantes como el mensaje mismo. Una plantilla visualmente impactante pero mal estructurada técnicamente es una invitación directa al filtro de spam de Google y Outlook.

Conclusión

El email marketing sigue siendo un canal crucial, pero solo funciona si tus correos se leen. En 2026, la entregabilidad no es un juego de suerte; es una disciplina técnica. Ignorar la salud técnica de tus envíos es como imprimir miles de folletos de alta calidad y tirarlos directamente a la basura en lugar de entregarlos a tus clientes potenciales.

¿Tus campañas de marketing están muriendo en la carpeta de Spam? No desperdicies tu presupuesto en correos que nadie ve. En Creando Web Consulting podemos auditar la salud técnica de tu dominio, corregir tus protocolos de autenticación y asesorarte sobre las mejores prácticas para asegurar que tus mensajes lleguen a donde deben: los ojos de tus clientes. Contáctanos para recuperar el control de tu comunicación.